La mayoría de las órdenes P2P se completan sin incidencias, pero cuando algo falla el sistema de disputas protege a la parte honesta.
Cuándo abrir una disputa
- Pagaste, marcaste la orden como pagada, y el vendedor no ha liberado la cripto dentro del plazo de la orden.
- Estás vendiendo, el comprador marcó «pagado», pero no ha llegado ningún dinero.
- El importe recibido no coincide con la orden.
Cómo se resuelven
- Abre la disputa desde la página de la orden antes de que expire el temporizador.
- Adjunta tus pruebas: extractos bancarios, justificantes de pago, capturas.
- Un árbitro revisa el chat de la orden y las pruebas de ambas partes. Por eso importa mantener toda la comunicación en el chat de la orden.
- La cripto en escrow se libera a la parte que respaldan las pruebas.
Qué perjudica tu caso
- Acordar en el chat cambios de precio o método de pago después de abrir la orden.
- Comunicarte fuera de la plataforma (WhatsApp, Telegram): esa evidencia no puede verificarse.
- Dejar expirar la orden en lugar de abrir la disputa a tiempo.